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重要新聞
加強企業交流 賦能組織發展 --成都宏基2022年前場管理培訓
發布時間:2022-02-22 10:20

(/人力資源部  曹瑞蘭)

    為更好的提升公司服務質量,加強客戶思維導向,同時提升生產管理水平,農歷虎年春節收假后第一天,我公司組織前場管理人員的相關培訓。整個培訓分為同行交流、先進管理經驗學習及產品質量現場實際操作兩部分。

理論講解

    為切實使培訓取得實效,特邀具有同行多年企業前場實務經驗、優秀管理者曾總來到蓉西分公司現場授課。作為一名實戰派講師,激情洋溢的講解、貫穿全程的現場互動問答、真實演繹的情景模擬、打動人心的故事分享,充分激發了受訓人員的課堂參與感與積極性,深入淺出講授前場工長崗位定位、工作技巧、重點案例等幾個方面內容,為如何結合實際帶好團隊和培養骨干提供了有益的啟發和新的思路。會后,雙方在業務協作、技術交流、未來發展等方面充分的交流,搭建了企業間友好合作平臺,助力企業向好、向上發展。共榮共生,共敘未來發展。

實操演練

    針對如何把控現場澆筑環節的產品質量,以進一步提升客戶滿意度,下午舉行了混凝土現場技術控制實訓。參訓人員根據混凝土的不同狀態、施工要求,以小組為單位進行現場技術調整,調整過程中,各小組成員積極參與,針對產品的現狀、澆筑后可能發生的后果進行了認真分析,如何在保障澆筑順利的同時,確保產品質量合格,參訓人員進行了熱烈討論,積極動手進行調整,每次調料后進行討論和總結。整個實訓過程公司生產總監、各生產基地負責人、技術/質量經理等對現場進行了有效的指導。

    全天培訓結整后,生產總監董譽先生做結訓致辭時表示,公司的發展中必須堅持客戶為導向,開展工作時應時刻思考:客戶需要什么。而前場處于客戶服務的核心環節,我們應關注客戶關注的:供應連續性、產品質量及準點開盤,對自身的工作要求不僅要滿足客戶需求,更要超越客戶滿意度,讓客戶感動,最終達到客戶忠誠的目標,形成行業口碑。
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