2013年8月,我公司承接了“佛西度假村”的零星項目,按公司相關規定,零星項目需先款后貨。
“佛西度假村”零星項目甲方代表根據項目用砼預估量繳納了現金三萬余元,此零星項目很快供應完畢,砼質量及服務得到了客戶的一致認可。隨后預算部辦理了砼結算書,發現結算金額多出兩千余元,對此銷售部聯系上甲方代表,并通知對方速來公司辦理退款事宜。
但在本年度,銷售部在清理零星項目臺帳時發現此項目的退款一直未辦理。本著 “誠信”的精神,我們再次聯系上甲方,他們于2014年7月23日辦理完退款,把因先款后貨多收的砼款退還到客戶手里時,他們對我們這一行為都感到由衷的敬佩!
通過此事不僅確保了客戶的利益,還體現出 “誠信”價值觀在公司經營中的重要性。